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料金について
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Q 代引き手数料はかかりますか?
アンサーA かかりません。代引き手数料は弊社が負担させていただいております。
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Q 送料の負担はありますか?
アンサーA ございません。送料は弊社が負担させていただいております。
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Q HP、楽天、アマゾンで販売されているようですが、価格はそれぞれ異なりますか?
アンサーA どちらでご購入いただいても同じ価格でございます。ただ、定期購入につきましては弊社HPまたはお電話でのご注文のみとさせていただいております。
発送について
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Q 当日の何時までの注文で当日発送が間に合いますか?
アンサーA 平日は16:30、土日祝日は16:00までにご注文いただけましたら当日の発送に間に合います。 もしそれらの時刻を過ぎてご注文いただいた場合でも、なるべく当日の発送に間に合うように努力をさせていただきますが、翌日の発送になることもございます。
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Q 配送業者はどちらですか?
アンサーA クロネコヤマト様にて発送をさせていただきます。
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Q 何日で届きますか?
アンサーA 16:30までにいただきましたご注文はその日に発送させていただき、以降のご注文につきましては翌営業日に発送をさせていただきます。発送後、関東、中部、東北、関西、四国地方は一部の地域を除き翌日、近畿、九州、北海道は一部の地域を除き2日後、沖縄は3日後に到着いたします。
商品について
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Q 保存方法を教えて下さい。
アンサーA 常温で湿気が過度にない環境であれば神経質になっていただく必要はございません。もしご不安でしたら冷蔵庫にて保管してください。
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Q 日本製ですか?釈樹園で作ってますか?何年前から販売してますか?
アンサーA 原材料につきましては、北米、フィンランドの北大西洋沿岸でキシロフコグリクロナンを採取しております。その後の製造につきましては原則日本で行いますが、FSSC22000という国際標準の安全管理基準を満たした工場で行いますため、日本、海外のどちらで製造することにより製品の品質が変わるということはございません。
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Q 賞味期限はどのくらいでしょうか?
アンサーA 2年です。十分に余裕をもってお飲みいただくことができます。
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Q キシロフコグリクロナンは日本では取れないのでしょうか?
アンサーA 日本では取れません。フィンランド、北米の限られた水域のみに生息する海藻より取ることができます。
飲み方について
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Q 1日6粒以上、または6粒以下で飲んでも問題ありませんか?
アンサーA 問題ありません。弊社のお勧めの1日当たりの粒数は6粒ではございますが、お客様のご判断で数量を調整していただくことができます。
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Q カプセルが飲めません、中身だけ飲むことはできますか?また、どのような味ですか?
アンサーA カプセルの中身が顆粒(細かい粒)ですので、中身を取り出してお飲みいただくことはできます。その場合はぬるま湯などでお飲みください。味は特にございませんが、気になるようでしたら多少多めのぬるま湯に混ぜてお飲みください。
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Q どのタイミングで飲むのがよいでしょうか?
アンサーA 一日お飲みになる量を3分割していただき、朝昼晩の食後にそれぞれお飲み下さい。
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Q 他の医薬品や健康食品と一緒に飲んで差し支えないでしょうか?
アンサーA 差し支えございません。